新消費我做主 太原市今年“3·15”活動方案出爐

消費者權益日,太原市有哪些活動?記者昨日從太原市工商局和太原市消費者協會獲悉,今年“3·15”期間,他們緊扣年主題,在全市范圍內開展一系列的宣傳、咨詢服務活動,新建一批聯絡站、投訴站或消費教育基地,完善微信平臺系統、向社會推出微信公眾號,並及時發佈消費警示,引導消費維權。


??消費者權益日,太原市有哪些活動?記者昨日從太原市工商局和太原市消費者協會獲悉,今年“3·15”期間,他們緊扣年主題,在全市范圍內開展一系列的宣傳、咨詢服務活動,新建一批聯絡站、投訴站或消費教育基地,完善微信平臺系統、向社會推出微信公眾號,並及時發佈消費警示,引導消費維權。

??今年“3·15”的主題是“新消費 我做主”,就是要創新消費者權益保護機制,樹立“消費者優先”理念,傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,滿足消費者需要,贏得消費者對新消費的滿意和認可,營造讓消費者能做主、願消費的良好環境。

??為此,今年“3·15”活動期間,太原市將開展以下活動:

??設立宣傳點,現場受理投訴。

??在太原市區的主要街道、社區、公共場所和大型商場,設立宣傳點、咨詢點、投訴點,在農村設立農資鑒定點,懸掛相關標語和橫幅,對新《消法》等法律法規、年主題和消協組織的新定位、新職責進行宣傳,現場受理消費者投訴,進行真假商品對比,普及消費政策、消費知識。

??開展“五美國商標查詢進”,引導綠色消費。

??開展進社區、進學校、進商場、進超市、進農村活動,進行消費維權知識講座和培訓,引導服務消費、信息消費、綠色消費、時尚消費、品質消費、農村消費的有序發展。

??新建投訴站,加強消費溝通。

??太原市消協在山西省汽車行業協會新建消費教育基地,設立新的投訴站。分局和各縣(市)局、消協在“3·15”期間也要新建一批聯絡站、投訴站或消費教育基地,並進行掛牌。

??召開座談會,督促經營者誠實守信。

??針對去年消費熱點和商品質量,以及服務質量等領域存在的、影響消費者合法權益的突出問題,太原市工商局各分局和各縣(市)局、消協,召集相關經營者進行座談或約談,與經營者進行直接溝通交流、通報情況,提出改進方法,督促經營者傾聽消費者聲音,自覺做到誠實守信、依法經營。

??鼓勵美國商標註冊費用並表彰一批消協維權優秀志願者。

??“3·15”美國商標註冊期間,太原市消協要對2015年在維權工作中湧現出的消協維權優秀志願者進行表彰,並對志願者進行食品方面的培訓,開展消費體驗。

??完善微信平臺,推出微信公眾號。

??完善微信平臺系統,“3·15”期間將向社會推出微信公眾號。

??暢通投訴渠道,及時處理糾紛。

??“3·15”期間,太原市各級工商及消協,將集中人員和力量做好受理消費者投訴咨詢工作,確保工作時間有專人值守投訴咨詢電話,做到有訴必接、有接必查、有查必果、有求必應,提高投訴調解率,確保消費者投訴件件有著落、事事有回音。


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